ソリューション（solution）は、問題などの「解決策」というような意味です。

また、「業務上の問題点の解決や要求・要望の実現を行なうための手段」のように説明されますが、その手段とは、情報システムを指す場合がほとんどのようです。

専門の業者（システムインテグレータ：SIer）などが顧客の要望に応じてシステムの設計を行ない、必要となるあらゆる要素(ハードウェア、ソフトウェア、通信回線、人員など)を組み合わせて提供するもののことをいいます。

とはいえ、情報システムが経営上・業務上のすべての問題を解決できるわけではないことは、いうまでもありません。情報システムを利用するほうが最善であるのか、人の思考・行動によるほうがよいのか、あるいは、両者を共存・分担させたほうがよいのか、といったようなことも実際には考えられているものと思います。

システムインテグレータは、情報システムを提供するのが業務ですから、基本的には情報システムの要件とそれ以外の要件を切り分けて、情報システム化に関する要件のみを進めていくのが役割と考えられている場合も多いようです。